Ordini e pagamenti
Modalità di acquisto
- I prodotti offerti in vendita da Hènope sono unicamente quelli presenti sul sito di Hènope al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
- Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
- Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Hènope, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
- La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Hènope mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
Prezzi e Modalità di pagamento
Dal 28 Dicembre 2020 i pagamenti online sono diventati ancora più sicuri grazie alla nuova normativa europea PSD2 che introduce nuove regole antifrode.
Cosa è cambiato?
Ora, quando effettui un ordine online e utilizzi la tua carta di credito come metodo un pagamento, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando l'autenticazione 3D Secure.
A cosa serve e come funziona l'autenticazione 3D Secure?
L'autenticazione 3-D Secure riduce il numero di attività fraudolenti online tra cui furto di identità e l'uso non autorizzato delle carte. Protegge i dati dei titolari delle carte e diminuisce i tentativi di frode.
Esistono diversi modi per autenticare i pagamenti online, dipende quale la tua banca ha deciso di adottare. Potrebbe essere richiesto di confermare la tua identità tramite un SMS, via email o tramite TouchID sul tuo smartphone.
Ti consigliamo di contattare la tua banca per assicurarti che disponga dei tuoi dati di contatto corretti nel caso in cui venga richiesto di utilizzare SMS o email per l'autenticazione 3D Secure.
- I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.
- Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Hènope.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Hènope sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Hènope conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Hènope potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
Amazon pay
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Amazon Pay secondo le modalità specifiche dello stesso.
Scalapay
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Klarna
Se compri con Klarna ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate.