Privacy e Cookie Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI art. 13 Regolamento UE 679/16 PRIVACY POLICY SITO WEB

Sinergy Srl si preoccupa della protezione dei tuoi dati personali e del rispetto della tua privacy.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati”, di seguito “GDPR”), con la presente Ti informano sulle modalità di trattamento dei Tuoi dati personali in relazione alla navigazione sul sito www.henope.com (di seguito il “Sito”). La navigazione nel Sito è libera, e non richiede la registrazione, ad eccezione di alcuni servizi, per accedere ai quali l’Utente deve comunicare alcuni dati (es. iscrizione alla Newsletter, acquisti on line, etc.).

L’informativa, resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link, è soggetta a variazioni, conformemente a modifiche legislative e/o a nuove finalità che potranno essere perseguite dai Titolari. Ti preghiamo di prendere visione della sezione “Ultimo aggiornamento” in fondo a questa pagina per sapere quando l’Informativa è stata aggiornata l’ultima volta.

1.Titolare del trattamento

1.1 Nella gestione dei Tuoi dati in relazione alle attività di registrazione al Sito e per l’acquisto on line dei prodotti Hènope, titolari del trattamento sono Sinergy Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Filippo Argelati 10 - 20143 Milano (Mi), P.IVA 07469611219, e-mail info@henope.com , in persona del legale rappresentante (di seguito congiuntamente i “Titolari”). Gestiamo congiuntamente i Tuoi dati in base a specifici accordi ai sensi dell’art. 26 GDPR. Saremo lieti di fornirtTi maggiori informazioni sul loro contenuto essenziale, qualora Tu lo richieda.

1.2 Per quanto riguarda il trattamento dei Tuoi dati per finalità promozionali, di marketing e di profilazione, il Titolare del trattamento è solo Sinergy Srl, che si avvale di Sinergy Srl come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

2. Dati oggetto di trattamento

2.1 I dati oggetto di trattamento sono i seguenti:

dati identificativi: il Tuo indirizzo IP, informazioni di login e di social login (in caso di autenticazione mediante Social Network e Google), tipo e versione del browser, fuso orario, tipologie di plug-in, informazioni di geolocalizzazione riguardo il luogo in cui potresTi trovarTi, sistema operativo e relative versioni;
dati relativi all’utilizzo del Sito: il Tuo percorso di navigazione all’interno del Sito, le Tue visualizzazioni di prodotti e servizi, azioni di caricamento e risposta delle pagine, errori di download, durata della navigazione, comportamento ed altre azioni, ecc.
cookie: durante la navigazione sul Sito, possono essere utilizzati dei cookie di vario tipo, in conformità alle disposizioni applicabili. Al riguardo, si prega di prendere visione di quanto indicato nella informativa estesa sui cookie, visualizzabile di seguito;
dati personali acquisiti nella sezione “Assistenza clienti”, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono ed eventuali altri dati personali contenuti nel messaggio di richiesta di assistenza;
dati personali forniti ai fini dell’iscrizione alla Newsletter Hènope.

2.2 Utente guest:

nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono forniti in occasione degli acquisti sul Sito.

2.3 Utente registrato al Sito (di seguito “Utente Hènope Lover”)

Dati anagrafici e di contatto forniti mediante la creazione del Tuo account personale: nome e cognome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dati necessari per gli acquisti on line: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Previo rilascio del Tuo specifico consenso:

Dati relativi agli acquisti effettuati sia on line che negli store aderenti: tipologia di prodotto acquistato, quantitativi e prezzo, store in cui è avvenuto l’acquisto;
Dati personali ulteriori per attività di profilazione e di marketing: informazioni riguardanti le Tue preferenze e interessi rispetto ai prodotti Hènope, al fine di presentarti offerte in linea con i Tuoi gusti.

Finalità e base giuridica del trattamento

3.1 I dati verranno trattati per le finalità strettamente connesse all’utilizzo del Sito, dei suoi servizi e all’acquisto di prodotti on line. Le finalità dei trattamenti e le modalità di trattamento dei dati sono esposte in modo dettagliato nelle informative specifiche fornite dal Sito ogni qualvolta vengano raccolti dati personali. Ti invitiamo pertanto a prendere visione delle informative di volta in volta applicabili al caso concreto.

3.2 Le basi giuridiche dei trattamenti sono le seguenti, distinte per finalità e tipologia di dati:

dati di navigazione: la base giuridica è data dal legittimo interesse dei Titolari ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera f) GDPR, a patto che non prevalgano sui Tuoi diritti e le Tue libertà. Gli interessi legittimi possono riguardare:

- la raccolta di informazioni dal Tuo comportamento sul Sito;

- l’erogazione, lo sviluppo e il miglioramento dei nostri servizi;

- il miglioramento, la personalizzazione o la modifica dei nostri servizi e delle nostre offerte;

- la verifica dell’efficacia delle nostre campagne di marketing;

- il miglioramento della protezione dei dati personali.

dati relativi agli acquisti on line: esecuzione del contratto di cui è parte l’Interessato (art. 6, par. 1, lettera b) GDPR) e per l’esecuzione di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lettera c) GDPR);
dati acquisiti in sede di registrazione a Hènope Lover: esecuzione del contratto di cui è parte l’Interessato (art. 6, par. 1, lettera b) GDPR);
dati acquisiti per finalità di marketing e di profilazione: consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lettera a) GDPR);
dati acquisiti in sede di iscrizione al servizio Newsletter: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lettera a) GDPR);
dati acquisiti attraverso il modulo “Assistenza Clienti”: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali a richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lettera b) GDPR).

4. Natura obbligatoria o facoltativa della comunicazione dei dati personali

4.1 La comunicazione dei dati personali ai fini della registrazione a Hènope Lover, della conclusione degli ordini di acquisto, dell’iscrizione al servizio di Newsletter nonché dell’eventuale richiesta di assistenza è obbligatoria, laddove sia contrassegnata come tale. Negli altri casi il conferimento dei dati personali è facoltativo. L’eventuale rifiuto di conferire i dati richiesti come obbligatori comporterà l’impossibilità di fruire dei relativi servizi offerti dai Titolari nonché di effettuare acquisti online, come esposto nel dettaglio nelle specifiche informative.

Modalità del trattamento

5.1 I dati personali raccolti verranno trattati con strumenti elettronici ed eventualmente cartacei e protetti da rischi di distruzione, modifica, cancellazione e accessi non autorizzati mediante efficienti misure di sicurezza di carattere fisico, logico ed organizzativo, nel rispetto della normativa vigente e delle prescrizioni del Garante per la protezione dei dati personali in materia.

Eventuale attività di profilazione sarà svolta solo previo Tuo consenso. Al riguardo, Ti invitiamo a leggere con attenzione la nostra cookie policy di seguito.

5.2 I dati personali saranno trattati anche da soggetti esterni necessari per il funzionamento e l’erogazione dei servizi richiesti, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Ti assicuriamo di esserci rivolti ai migliori soggetti presenti sul mercato per i servizi forniti. L’elenco dei responsabili del trattamento può essere richiesto mediante comunicazione da inviare a info@henope.com.

Comunicazione e diffusione dei dati personali

6.1 I dati potranno essere comunicati a tutti quei soggetti la cui comunicazione sia necessaria per perseguire le finalità di cui al punto 3, a consulenti esterni e a tutti quei soggetti pubblici o privati cui la comunicazione sia prevista da norme di legge o di regolamento. I dati personali non saranno diffusi.

6.2 I dati personali potranno essere trattati anche da soggetti aventi sede in Paesi non appartenenti all’Unione Europea. In questo caso, il trasferimento dei Tuoi dati avverrà in presenza di garanzie adeguate, nel rispetto degli articoli 46 e 47 GDPR. I dati personali non saranno trasferiti verso organizzazioni internazionali.

7. Periodo di conservazione dei dati

7.1 I dati personali saranno conservati per la durata prevista nelle specifiche informative fornite al momento della raccolta (es. acquisto on line, registrazione a Hènope Lover, ecc.), dopodiché verranno cancellati o resi anonimi.
7.2 I dati personali acquisiti per fornire assistenza ed informazioni verranno conservati per il tempo strettamente necessario per evadere la richiesta e successivamente cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell’Interessato ai sensi degli articoli 15 – 21 GDPR

8.1 Ai sensi degli artt. 15-21 del GDPR, hai il diritto di:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che Ti riguardi e in tal caso ottenere l’accesso ai Tuoi dati ed alle informazioni di cui all’art. 15 GDPR;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo o l’integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 GDPR);
ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (art. 17 GDPR). In caso di richiesta di cancellazione dei dati, segnaliamo che la conservazione dei dati personali da parte del Titolare è lecita qualora sia necessaria per consentirgli di adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o sussista un altro fondamento giuridico per il trattamento;
ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
opporti al trattamento in qualsiasi momento per motivi connessi alla Tua situazione particolare, compresa la profilazione, nonché opporti al trattamento per finalità di marketing in qualsiasi momento (art. 21 GDPR);
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 GDPR.

Puoi esercitare i Tuoi diritti inviandoci un’email all’indirizzo info@henope.com o agli indirizzi indicati nelle informative dettagliate.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti basati sul consenso prima della revoca.

Cookie policy

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Grazie per aver letto quest’informativa che abbiamo cercato di rendere semplice, chiara e trasparente. Ad ogni modo, cerchiamo sempre di migliorare: nel caso tu avessi dei suggerimenti scrivici pure a info@henope.com

Questa informativa potrà cambiare in futuro: ogni eventuale modifica ti sarà comunicata via e-mail, così da poter avere il più ampio controllo dei tuoi dati.

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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

art. 13 Regolamento UE 679/16

SHOP ON LINE UTENTE GUEST

Sinergy Srl (di seguito “Sinergy Srl”) e Hènope (di seguito “Hènope”) in qualità di Titolari del trattamento, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati”, di seguito “GDPR”), Ti informano sulle modalità di trattamento dei Tuoi dati personali in occasione dei Tuoi acquisti sul sito www.henope.com (di seguito il “Sito”).

1.Titolare del trattamento

1.1 Titolari del trattamento sono Sinergy Srl, P.IVA 04434510287 (di seguito congiuntamente i “Titolari”). Gestiamo congiuntamente i Tuoi dati in base a specifici accordi ai sensi dell’art. 26 GDPR. Saremo lieti di fornirti maggiori informazioni sul loro contenuto essenziale, qualora Tu lo richieda.

2. Dati oggetto di trattamento

2.1 I dati oggetto di trattamento sono i seguenti: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

3.1 Possiamo trattare i Tuoi dati solo per finalità strettamente connesse all’acquisto dei prodotti Hènope sul Sito, quali:

concludere con Sinergy Srl per conto di Hènope i contratti di vendita dei prodotti attraverso il Sito, nonché adempiere a tutte le attività connesse alla gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti (gestione dei pagamenti, elaborazione degli ordini e dei resi, spedizione dei prodotti, esecuzione degli adempimenti amministrativi-contabili, gestione delle attività di customer care (live chat, telefono o e-mail), verifica ed approfondimento di segnalazioni e reclami. La base giuridica del trattamento è data dall’esecuzione del contratto di cui l’Interessato è parte (art. 6, par. 1, lettera b) GDPR).

adempiere agli obblighi di legge gravanti sui Titolari ed ottemperare ad ordini provenienti da Autorità. La base giuridica del trattamento è data dall’adempimento di obblighi giuridici ai quali i Titolari sono soggetti (art. 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR).

4. Natura obbligatoria o facoltativa della comunicazione dei dati personali

4.1 La comunicazione dei dati personali ai fini della conclusione degli ordini di acquisto nonché per l’eventuale richiesta di assistenza è obbligatoria, laddove sia contrassegnata come tale. L’eventuale rifiuto di conferire i dati richiesti come obbligatori comporterà l’impossibilità di ultimare l’acquisto o di fruire dei servizi offerti dai Titolari.

Modalità del trattamento

6. Comunicazione e diffusione dei dati personali

6.1 I dati potranno essere comunicati a tutti quei soggetti la cui comunicazione sia necessaria per perseguire le finalità di cui al punto 3.1 (es. provider di servizi di pagamento, magazzini, distributori, corrieri ai fini della spedizione della merce), consulenti esterni (es. per la gestione degli adempimenti fiscali) nonché a tutti quei soggetti pubblici o privati cui la comunicazione sia prevista da norme di legge o di regolamento. I dati personali non saranno diffusi.
6.2 I dati personali non saranno trasferiti a Paesi Terzi né ad organizzazioni internazionali. Nel caso in cui avessimo la necessità di trasferire e/o memorizzare i Tuoi dati al di fuori dell’Unione Europea, sarai adeguatamente informato in merito. Anche in tale ipotesi, adotteremo tutte le misure idonee a garantirne la massima protezione.

7. Periodo di conservazione dei dati

7.1 I dati personali acquisiti ai fini della conclusione di un ordine di acquisto verranno conservati per la durata prevista dalla legge, anche in materia fiscale e contabile, dopodiché verranno cancellati o resi anonimi.
7.2 I dati personali acquisiti per fornire assistenza ed informazioni verranno conservati per il tempo strettamente necessario per evadere la richiesta e successivamente cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell’Interessato ai sensi degli articoli 15 – 21 GDPR

8.1 Ai sensi degli artt. 15-21 del GDPR, hai il diritto di:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che Ti riguardi e in tal caso ottenere l’accesso ai Tuoi dati ed alle informazioni di cui all’art. 15 GDPR;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo o l’integrazione dei dati personali incompleti (art. 16 GDPR);
ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (art. 17 GDPR). In caso di richiesta di cancellazione dei dati, segnaliamo che la conservazione dei dati personali da parte dei Titolari è lecita qualora sia necessaria per consentire loro di adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
opporti al trattamento in qualsiasi momento per motivi connessi alla Tua situazione particolare (art. 21 GDPR);
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 GDPR.

Puoi esercitare i Tuoi diritti inviandoci un’email all’indirizzo info@henope.com.